Política de reembolsos
Vigente desde el 8 de octubre de 2026.
Cuándo y cómo te devolvemos el dinero. Sin letra chica.
1. Arrepentimiento: 10 días
Tenés 10 días corridos desde la compra para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin costo, como establece la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Lo pedís desde el Botón de arrepentimiento, sin registrarte. Te damos un código de identificación en el momento y te lo mandamos por email.
Te devolvemos el importe de los créditos que no usaste. Si ya usaste créditos del pack, esos procesamientos ya se prestaron: devolvemos la parte proporcional a los créditos sin usar.
2. Falla técnica
Si el sistema no pudo procesar correctamente archivos compatibles por una falla nuestra, te devolvemos el dinero de ese crédito, sin límite de plazo razonable. Escribinos a taielavza@gmail.com contándonos qué pasó (no hace falta mandar tus archivos).
3. Cómo y cuándo se devuelve
Por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago, dentro de los 10 días hábiles de aprobado el pedido. Los créditos devueltos se descuentan de tu saldo. Los tiempos de acreditación en tu tarjeta o cuenta dependen de Mercado Pago y de tu banco.
4. Qué no se reembolsa
Créditos ya usados en procesamientos que funcionaron bien, pasados los 10 días. No garantizamos una cantidad de productos encontrados, pero el aviso antes de cobrar te protege si los dos archivos no coinciden.